Mudah ! Mengganti Nomor HP di Akun Dana Yang Sudah Tidak Aktif Karena Tidak Bisa Menerima OTP
Semakin canggih zaman, semakin banyak inovasi yang mempermudah urusan, termasuk urusan keuangan. Yang dulu mungkin kemana-mana harus bawa uang cash sekarang banyak aplikasi dompet online yang bisa kamu gunakan.
Dana adalah salah satu dompet digital yang saya gunakan juga selain ovo, gopay, linkaja.
Namun namanya juga masalah pasti selalu ada.
Kali ini saya mengalami kendala penarikan tunai dari akun dana ke akun bank maupun ke sesama dana karena kendala nomor HP yang saya gunakan di Dana sudah tidak aktif. Jadi gak bisa menerima OTP untuk verifikasi.
What ??
Sementara urusan mendesak sekali, uang saldo di Dana untuk pembayaran banyak urusan.
Oke, akhirnya solusinya tentu harus mengganti nomor terdaftar dengan nomor yang aktif di akun Dana
Dana adalah salah satu dompet digital yang saya gunakan juga selain ovo, gopay, linkaja.
Namun namanya juga masalah pasti selalu ada.
Kali ini saya mengalami kendala penarikan tunai dari akun dana ke akun bank maupun ke sesama dana karena kendala nomor HP yang saya gunakan di Dana sudah tidak aktif. Jadi gak bisa menerima OTP untuk verifikasi.
What ??
Sementara urusan mendesak sekali, uang saldo di Dana untuk pembayaran banyak urusan.
Oke, akhirnya solusinya tentu harus mengganti nomor terdaftar dengan nomor yang aktif di akun Dana
Ini yang saya lakukan
- Saya mengirim email pengajuan ke help@dana.id dengan subjek "Email Change Mobile Phone Number" serta melampirkan foto KTP, foto selfie sama KTP dan nomor Hp baru pengganti. dengan catatan nomor baru belum terdaftar di Dana.
- Tunggu balasan email dari admin berisi pertanyaan verifikasi, kemudian saya isi semua pertanyaan dengan jawaban sesuai di akun saya.
- Nah jika semua verifikasi selesai, admin akan membalas kembali meminta persetujuan bahwa saya bertanggung jawab terhadap penggantian nomor HP ini dan tidak akan menuntut pihak dana atas kelalaian saya.
- Setelah semua proses verifikasi 3 tahap tadi selesai. saya menerima sms dari Dana berisi link penggantian nomor, saya klik dan diarahkan ke aplikasi dana dan saya masukkan pin dan selesai. Penggantian nomor HP yang sudah tidak aktif Selesai.
Tips : Selalu follow up ke nomor 1500445 setiap kami sudah membalas email.
Waktu itu pengajuan hingga selesai hanya membutuhkan waktu 1 jam saja, jadi uang di aplikasi Dana siap digunakan kembali. Karena akun Dana saya sudah bisa menerima kode OTP melalui nomor HP yang baru didaftarkan.
Itu tadi pengalaman saya mengganti nomor HP di Dana yang sudah tidak aktif dengan nomor baru yang belum terdaftar di Dana.
Jika masih bingung, silahkan hubungi customer care Dana di nomor 1500445
Terimakasih..
Mau nanya dong itu jumlah uangnya bakal jadi 0 kaya akun baru atau saldonya tetap
BalasHapusSaldonya akan tetap mba, gak hilang.
HapusSaya juga gitu saldo ndana saya hilang ga ya , sdgkan lapor ke dana care tidak ada tanggapan
HapusKalo akun saya pertama dibekukan, terus kalo saya ganti nomor apakah masih tetap dibekukan ?
BalasHapusKurang tau kalo sudah dibekukan mah kak.. sepertinya sih tidak bisa lagi kalo udah dibekuin mah..
HapusMaaf mau nanya gimana ya caranya supaya bisa login karna no hp hilang
BalasHapusUntuk bisa login bisa dengan 2 cara.
Hapus1. Mengurus kembali nomor yang hilang ke gerai operator selulernya
2. menganti dengan nomor baru dengan cara seperti dalam postingan saya di atas
Q sudah verfikasi fto ktp dan sebagainya tapi ttep tidak bisa ganti nomor ka. Katanya harus tetap diaktifkan dulu nomor yang lama.. sudah telpon customer servicenya juga sama jawabannya..
BalasHapusAlasan kenapa ganti nomor harus jelas juga, Kak. Karena kalo nomornya masih bisa diaktifin memang harus diaktifin dahulu.
HapusQ ingin mengganti nomor HP,caranya gimana,q mau ambil dana krna akun ku dipakai orang lain
BalasHapusJIka nomor dana nya masih kaka simpan, kaka bisa kok ngajuin langsung ganti nomor via aplikasi.
HapusSaya mau membuka akun dana kak tetapi muncul tulisan nomor sudah digunakan pengguna lain, bagaimana mengatasinya ya kak
HapusIni senasib dg saya, takutnya di salahgunakan, mohon kasih tau caranya bagaimana ya, jika no yg kita pakai ternyata sudah di pakai oleh org lain
HapusAku mau ganti nomor ka, akun aku ada saldonya tpi gabisa premium, makanya aku mau ganti nomer?? Kalau gantinya di aplikasinya kira kira saldonya hilang ga kak?
BalasHapusSaldo gak hilang, Kak. Tetap ada..
HapusKlo Dana premium ganti nomor kaya diatas bakalan masih premium?
BalasHapusPunyaku juga premium, Kak. Tetap premium kok pas udah ganti..
Hapuskak aq mau nanya kl aq mau ganti akun dana sama mas baru bisa nggak ya soalnya akun aq dipake sama orang yg nggak aq kenal
HapusIya sama , punya ku juga DANA no ku dipakai org lain , tapi kok tiba² gitu ya , awalnya ada pembeli aku yg mau transfer ke aku terus ada notif otp di SMS , nah semenjak itu aku gatau kok tiba² gitu pas dia mau tsf ke aku , akun dana ku jadi dipake org lain, apa dipake sama yg tsf tadi ya? Oh y btw dia pake apk link mungkin kalo ga salah kak.DANA ku juga udah premium terus masih ada saldo nya kak.
HapusMohon ada yg bantu?
Senasib kak, saya juga begitu
Hapuskak aq mau ganti nmer soal nya akun aq dipake sama org yg ngak aku kenal bisa nggak yha kl aq ganti pake nmer baru
BalasHapusNo awal diganti no baru, trs mau diganti lagi ke no awal bisa ga, caranya gmna gan?
BalasHapusKalo ini aku belum tau, Kak. Belum pernah nyoba
HapusRibet memang dana. Punya suamiku jg GT. Udh lapor ganti no baru Krn no lama hilang dn posisi diluar Jawa tp ttp g bsa ganti pdhl udh upload semabarang2
BalasHapusIya, memang proses verifikasinya musti jawab banyak pertanyaan :D
HapusAku mengajukan pencabutan akun premium sampai berhari hari, banyak pertanyaan dan syarat sampe ganti2 CS. Tp memang demi keamanan sih
HapusKak mau nanyak dong kalau kita daftar ke aplikasi dana pake no hp langsung verif apa pake ktp macam ovo
BalasHapusKak kalo nomer yang sudah premium terdaftar didana dengan ktp ktp lain. Apakah bisa ganti nama pemilik terdaftarnya?
BalasHapusKenapa gak daftar baru lagi aja pake ktp kamu sendiri kak.
Hapusmau nanya dong kalo belom ada ktp gimana ya?
BalasHapusKk misalnya saya ingin login dana ke hp yg baru tapi nomornya masih tetap sama bisa gk Kak?
BalasHapusBisa, Kak. Jika ganti device dan nomor masih aktif. Login kembali saja di hp baru nya. Nanti ada OTP ke nomor HP nya kak
HapusSaya lupa pin sama trus nomer tlp yg di akun dana sudah tidak aktif lagi gimanh ya caranya aduhh saldonya 200 ribu
BalasHapusAjukan perubahan nomor baru saja, Kak. Sesuai dengan yang saya lakukan di postingan.
HapusAkun baru ada saldo tpi ga premium, aku lama gada saldo tpi premium, apakah bisa nnti dari akun premium diganti nmr ke akun yg ga premium tp ada saldonya, apakah akun premium saya jadi ada saldonya? Atau hilang? Terimakasih
BalasHapusKenapa gak digunakan yang akun premium saja kak ? Tinggak pindahin saldonya
HapusKlo misalkan Nomer yg lamanya kita ga inget gimana gan?
BalasHapusHarus dicari tau sampe inget, Kak. Soalnya gak bisa sembarangan kalo soal data.
HapusKalau misal nya mau buat akun baru pakai ktp yg sama apa bisa kak?
BalasHapusBelum tau kalo ini kak.. dicoba saja dulu..
HapusKak maaf mau tanya ..
BalasHapusGimana yah caranya mengetahui akun dana kita sendiri karena lupa no telpn,sedangkan aplikasi dana sudah dihapus ..pas saya instal lagi aplikasi dana saat saya bikin akun dana yang baru tidak bisa vertifikasi soalnya ktpnya sudah dipakai akun yang lama ..terimakasih
Bisa lihat di data transaksi pengisian saldo terakhir kak, lihat nomor virtual akunnya berapa. Karena kode transfernya kode dana + nomor telp.
HapusHay kak saya mau tanya kalo nomor hp dua SDH lewat masa tenggang masih bisa ganti nomor nggak
BalasHapusSudah lewat masa tenggang bisa, kak. Dengan mengikuti cara di atas..
HapusKalau semisal sudah lupa kak dengan transaksi terakhir dan jumlah saldo terakhir itu gmana ya kak ?
BalasHapusIni sih yg bikin aku jadi males, karena beneran lupa jumlah saldo terakhir, transaksi terakhir. Soalnya udah lama banget si Dananya gak dipake, eh pas mau buka lagi baru inget si nomor yg didaftarin udah gak aktif.
Jawab sebisanya saja, kak. Karena biasanya ada cara verifikasi lainnya..
HapusMisi saya mau nanya,pertama daftar dana sya menggunakan nmor tri,dan saldo di nomor tri ada 1jt.lalu sya ingin menggantikanya dengan nomor baru,apakah saldo saya akan hangus,setelah saya ganti dengan
BalasHapusnmor baru?
Tidak kak, saldo tidak hangus dengan catatan bukan bikin baru ya, ganti nomor saja.
HapusKalo sya ganti dengan nomor baru kira kira saldo saya akan hangus ga?
BalasHapusTidak kak, tidak hangus..
HapusHALLO BG,KEJADIANYA SAMA .TDK AKTF LAGI DAN SALDO MASH ADA JIKA KITA GANTI NOMOR AJA TANPA KE EMAI TD UANG BAKAL HANGUS GAK BG
Hapuskak, saya sudah sampai tahap akhir, sudah dapat link sms, tp link selalu menuju ke browser saya lanjutkan lagi dan mendapatkan kode OTP tp tidak ada kolom untuk memasukan kode otp yang saya terima itu, gmn yaa solusinya??
BalasHapusCoba install browser lain, misal mozil firefox atau uc browser. Dan arahkan link ke browser tersebut.
Hapusno telp sy mati.. jd akun dana nya ga bisa di pake belaja... cara ganti no telp gimana ya
BalasHapusSilahkan lakukan langkah-langkah yang sudah aku tuliskan di postingan ya kak.
HapusTerima Kasih
Saya mau topup digerai minimarket, tapi kata panjaganya uda melebihi batas topup..
BalasHapusPadahal saya baru mau pertama kali topup dihari itu
Kak, izin bertanya.
BalasHapusNo hp saya yg lama sudah tidak aktif lagi. dan saya sudah berhasil melakukan penggantian no hp melalui Wa CS. tp kenapa saldo pd no hp yg lama tidak masuk ya kak ??
prosesnya memang lama atau gimana
Nomernya hilang .ke gerai nya tidak bisa diaktifkn lagi karen tidak verifikasi dulu.jadi gk bisa aktif lagi .terus cara nya gimna ka.?semetara say sudah kirim email ke pihak dana tapi belum ada respon sudah 1blan. Apkah harus di tlpon?
BalasHapusKalo saya kayanya akun saya di retas . Bagaimana cara mengambil akun saya kembali
BalasHapusGimanaaaa udah di coba 2 hari ga ada kabar, sebelumnya hp saya hilang sih:(
BalasHapusKartu saya hilng beserta hpnya. Apakah bisa ngirim melalaui Gmail baru, karena Gmail saya yg terikat dengan akun dana, memerlukan login 2 langkah vertifikasi dengan no kartu yg hilang. Bisa?
BalasHapusAkun saya te'logout . Ingin login tapi no hp sudah gak ada/hilang. Sementara saldonya masih ada. Dalam pengajuan ulang rubah no, di mintai data KTP. tp KTP saya udah berubh .karena perubahan alamat. Ge mana caranya agar saya dapat buka akun saya dengan no yg baru dan alamat ID di KTP baru tanpa harus membuat akun lagi. Sayang saldonya. terima kasih
BalasHapusBg nmor akunn dana saya udah gak bisa diaktifkan lg dan sudah hilang , saya sudah lapor ke email dana , tapi dapat chat permintaan sedang ditindak lanjuti , itu gimana ya bg?
BalasHapusKalau email yang saya pakai buat laporan beda dengan email yang terdaftar di Dana bisa? Tapi nama email yg lama & baru hampir mirip.
BalasHapusMo nanya, di nomor baru nya harus ada saldo minimal 500 itu 500rb apa 500rupiah
BalasHapusKk itu kenapa yah saya kan ganti nomor hp didana karena sudah tidakaktif lagi terus saya udah lewat help dana koh saya udah ngisi folmurilnya malah ada bacaan draf kenapa yahdan jelaskan
BalasHapusKa aku mau tanya kan akun dana aku msih ada 700 rb ka tapi nomer dana ku hilang ka aku mau ganti ke nomer baru apa saldo dana aku msih ada ga ka tapi aku apal nomer lama nya aku mau msukin minta kode otp gimana ya ka solusi nya terimakasih
BalasHapusSaya udah lakukan hal itu tapi tidak sukses
BalasHapus